Rukovodilac službe

Nusret Mašić, dip. pravnik
tel: 00 387 32 447-110 ili 447-016
fax: 00 387 32 226-576 centrala: 00 387 32 447-000, 447-001, 447-002 lok: 7110 ili 7016
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Naziv organizacione jedinice:
   
   Služba za organizaciju, standardizaciju i poboljšanje kvaliteta
   
   
2. Načelnik/ca organizacione jedinice:
   
   Nusret Mašić, dipl.pravnik
   
   
3. Formiranje organizacione jedinice:
   
   Zakonom o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu (Službene novine F BiH, broj 59/05, 52/11 i 6/17) je predviđeno da su zdravstvene ustanove dužne uspostaviti, razviti i održavati sistem poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga prilagođen uvjetima rada zdravstvene ustanove. U skladu sa Misijom i vizijom naše Ustanove, zbog rastućih potreba za sitemskim uređivanjem ove oblasti, a prema opredjeljenju menadžmenta, odlučeno je da se na nivou Ustanove formira profesionalna organizaciona jedinica. Služba za organizaciju, standardizaciju i poboljšanje kvaliteta, u okviru JU Kantonalna bolnica Zenica, formirana je u augustu 2017.godine.
   
   
4. Djelatnost organizacione jedinice:
   
   Služba prikuplja, obrađuje, raspoređuje i čuva podatke o provjeri kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga, te obavlja druge stručne i administrativne poslove vezane uz osiguranje i unapređenje kvalitete i sigurnosti zdravstvenih usluga, a što uključuje da:
   • u saradnji sa organizacionim jedinicama vrši izradu prijedloga zajedničkih politika i procedura, informativnih materijala i kliničkih puteva i vodiča,
   • priprema materijale za sastanke Komisije za poboljšanje kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga, vrši izradu zapisnika, stara se o realizaciji zaključaka, vrši izradu izvještaja o radu,
   • u saradnji sa predsjednicima ostalih komisija/ odbora /komiteta formiranih u skladu sa zakonom i akreditacijskim standardima, saziva sjednice, priprema materijal, vodi zapisnik, distribuira zaključke i radi izvještaj o radu,
   • analizira zakonom utvrđene indikatore kvalitete i rizika, predlaže uvođenje novih i vrši njihovo praćenje / izvještavanje,
   • prikuplja/ obrađuje/ klasificira/ evidentira prigovore/ pohvale/ sugestije pacijenta i drugih korisnika zdravstvenih usluga i vrši izradu odluka i obavijesti, brine se o njihovoj otpremi,
   • prikuplja, po potrebi analizira, klasificira i evidentira incidentne situacije, učestvuje u radu posebno obrazovanih timova za analizu incidentnih situacija, vrši izradu zaključaka/ preporuka u cilju prevecije i/ili otklanjanja štetnih posljedica,
   • vrši razvrstavanje i vodi evidenciju incidentnih situacija prema vremenu nastanka, učestalosti, kategoriji incidenta, lokaciji nastanka, nivou rizika, vrsti itd,
   • provodi mjerenje zadovoljstva pacijenata i osoblja,
   • vrši izradu periodičnih i godišnjih izvještaja o provedenom stručnom nadzoru i stanju kvaliteta,
   • vrši izradu Strategije o poboljšanju kvaliteta i Strategije upravljanja rizikom, pruža stručnu pomoć i prati njihovu realizaciju,
   • pruža pomoć organizacionim jedinicama pri izradi planova/ programa poboljšanja kvaliteta i upravljanja rizikom i prati njihovu realizaciju,
   • vrši izradu planova/ programa/ izvještaja o unutrašnjem nadzoru nad radom organizacionih jedinica i zdravstvenih radnika,
   • u saradnji sa osobljem organizacionih jedinica provodi samoocjenu i unutrašnju ocjenu za potrebe certifikacije i akreditacije,
   • priprema ustanovu za certifikaciju i akreditaciju,
   • sarađuje sa AKAZ-om i drugim ustanovama/ organizacijama u oblasti poboljšanja kvaliteta i sigurnosti.

ORGANIZACIJA RADA UNUTAR ORGANIZACIONE JEDINICE:

1. Dipl. pravnik Nusret Mašić - rukovodilac Službe
2. Mr. zdr. njege i menadžmenta Amela Bedak - koordinator za stand. i kontrolu kvaliteta
3. Dipl. med. tehničar Dražen Jerković – koordinator za upravljanje rizikom
4. Dipl. ing. med. radiologije Pojskić Tarik - referent za obradu indikatora

 SLUŽBENI MAIL: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

TELEFONI SLUŽBE

Rukovodilac službe
Dipl. fizičar Armin Duraković
centrala: 00 387 32 447-194 lok. 7194

e-mail:  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
web site: www.kbze.ba

SLUŽBA ZA MEDICINSKU FIZIKU I ZAŠTITU OD JONIZIRAJUĆEG ZRAČENJA

1.Naziv Službe:
SLUŽBA ZA MEDICINSKU FIZIKU I ZAŠTITU OD JONIZIRAJUĆEG ZRAČENJA

2.Rukovodilac Službe :
mr.fizike Duraković Armin,
na poslovima specijaliste medicinske fizike i eksperta za zaštitu od zračenja u medicinskoj djelatnosti

3.Uposlenici Službe :
mr.fizike Avdić Edib
na poslovima specijalista medicinske fizike

diplomirani fizičar Nuhan Amar
na poslovima specijalista medicinske fizike

dipl.inžinjer med.radiologije Dogdibegović Amila
na poslovima inžinjera RTG dijagnostike

4.Kratki istorijat Službe :

Služba za medicinsku fiziku i zaštitu od jonizirajućeg zračenja je oformljena 2012.godine kao zasebna služba u čijem sastavu je zaposleno dva magistra fizike, jednog diplomiranog fizičara, a od 2017.godine upošljava i jednog dipl. inžinjera medicinske radiologije. Nakon osnivanja zbog manjka iskustva iz oblasti medicinske fizike u radioterapiji Služba je prema nalogu Državne regulatorne agencije za radijacijsku i nuklearnu sigurnost radila pod supervizijom. Sticanjem licenci o kvalificiranosti za obavljanje poslova specijaliste medicinske fizike u 2014.godini, svi uposlenici Službe samostalno obavljaju sve poslove iz oblasti medicinske fizike i zaštite od jonizirajućeg zračenja.
Od samog formiranja Služba učestvuje u projektima tehničke kooperacije Bosne i Hercegovine sa Internacionalnom agencijom za atomsku energiju (IAEA) u sklopu kojih su uposlenici obavili niz edukacija iz svih oblasti medicinske fizike (radioterapija, nukelarna medicina i radiologija). U sklopu istih projekata Služba za medicinsku fiziku je kao donaciju obezbijedila kvalitetnu opremu koja je nedostajala za svakodnevne testove kontrole kvaliteta aparata koji proizvode jonizirajuće zračenje.

5.Djelatnost Službe:

• Zajednički poslovi
• Medicinska fizika
o Planiranje i odabir optimalnih planova radioterapijskog tretmana na Odsjeku za radioterapiju u Odjelu onkologije i radioterapije
o Dnevne i periodične dozimetrijske i geometrijske testove aparata koji proizvode jonizirajuće zračenje na Odsjeku za radioterapiju, i Odjelu radiološke dijagnostike, te periodične testove opreme za kalibraciju pacijentskih doza i gamma kamere na Odsjeku za nukelarnu medicinu
• Zaštita od zračenja
o Kontrola personalnog dozimetrijskog monitoringa (zaduživanje i distribuciju personalnih dozimetara)
o Monitoring ljekarskih pregleda uposlenika profesionalno izloženih jonizirajućem zračenju
o Obavlja periodični i vanredni monitoring radne sredine u kojima su instalirani izvori jonizirajućeg zračenja i nivo kontaminacije kod otvorenih izvora zračenja
o Kontrola nabake otvorenih izvora
o Služba planira i optimizira zaštitu za nove aparate koji proizvode jonizirajuće zračenje
o Obuka iz zaštite od jonizirajućeg zračenja
o Procjena doze uposlenika profesionalno izloženih jonizirajućem zračenju.
o Procjena pacijentskih doza

6.Telefoni Službe :

Radno vrijeme na nivou Službe je od 08:00h do 14:00h, svim radnim danima.

Rukovodilac sektora

Samir Bijedić, dipl. ing.
tel: 00 387 32 406-484
fax: 00 387 32 226-576
centrala: 00 387 32 405-133 lok. 1020

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
web site: www.kbze.ba

ORGANIZACIJA SLUŽBE

1. Služba za održavanje medicinske opreme
2. Služba za arhitektonsko i građavinsko palniranje
3. Servis za pranje
4. Vozni park
5. Vozni park
6. Građavinsko-zanatske radionice
7. IT Služba

Rukovodilac sektora

Denis Zahirović, dipl. pravnik
fax: 00 387 32 226-576
Tel: 00 387 32 447-011 lok.: 7011

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
web site: www.kbze.ba

 ORGANIZACIJA SLUŽBE

1. Služba za pravne, kadrovske i opšte poslove
   • Odjeljenje za pravne poslove
   • Odjeljenje za kadrovske poslove
   • Odjeljenje za opšte poslove
     
     
2. Služba za zaštitu imovine i lica
   • Odsjek za fizičko-tehničku zaštitu
   • Odsjek za recepcionersko-portirske poslove
   • Služba za zaštitu na radu i zaštitu od požara

   Telefoni

Rukovodilac sektora
Lejla Beganović, dipl. iur
fax: 00 387 32 226-576
Tel: 00 387 32 447-012 lok.: 7012

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
web site: www.kbze.ba

1. Naziv Službe:
   
   SLUŽBA ZA PRAVNE, KADROVSKE I OPŠTE POSLOVE
   
   
2. Rukovodilac Službe:
   
   LEJLA BEGANOVIĆ, dipl. iur
   
   
3. Kratki istorijat Službe:
   
   
   
   
4. Djelatnost Službe:
   
   
   
   
5. Uži oblici dijelova procesa rada (odjeljenja, odsjeci, kabineti, ambulante, punktovi...):
   
   
   
   
6. Organizacija rada unutar organizacione jedinice (Službe):
   
   
   
   
7. Radno vrijeme Službe
   
   
   
   
8. Upustvo za pacijente:
   
   
   
   
9. Telefonski brojevi (lokali) Službe: